Najčastejšie poruchy ADSL pripojenia:
- Najčastejšou poruchou je "vytuhnutie" modemu. Modem je to zariadenie, ktoré je pripojené káblom k Vášmu počítaču a zároveň je k nemu pripojená DSL linka (telefónny kábel). Zariadenie vypnite buď vypínačom na zadnej strane alebo odpojte napájací adaptér na 5-10 minút. Potom zariadenie znova zapnite, počkajte asi minútu a vyskúšajte pripojenie.
- Ďalšou častou závadou je chyba komunikácie medzi počítačom a modemom. Skontrolujte zapojenie káblov, prípadne reštartujte počítač.
- Chyba modemu. Zariadenie Vám u nás bezplatne otestujeme alebo prekonfigurujeme. K zariadeniam u nás zakúpeným, poskytujeme záručný aj pozáručný servis.
- Porucha na DSL linke. Ak máte program, ktorého súčasťou je aj linka DSL, kontaktujte nás na čísle 02/32661100. Ak je Vám DSL služba faktúrovaná od spoločnosti T-Com, a.s. Môžte kontaktovať priamo ich poruchovú službu (02/12129) alebo zavolajte k nám a my budeme reklamáciu riešiť za Vás.
Štatistiky ADSL pripojenia:
objem prenesených dát môžete kontrolovať v reálnom čase na adrese http://adsl.acs.sk
prihláste sa menom a heslom uvedeným v konfiguračnom protokole
|
